— İtalya Rekabet Kurumu, Ryanair DAC ve ana şirketi Ryanair Holdings PLC’ye (NASDAQ:RYAAY) seyahat acentelerini engellediği gerekçesiyle hakim durumunu kötüye kullanmaktan 255 milyon eurodan fazla para cezası verdi.
Ceza, Ryanair’ın Nisan 2023’ten en az Nisan 2025’e kadar çevrimiçi ve geleneksel seyahat acentelerine karşı kötüye kullanma stratejisi uyguladığını ortaya çıkaran bir soruşturmanın ardından geldi.
İtalyan düzenleyici kuruma göre, Ryanair İtalya’ya ve İtalya’dan tarifeli yolcu hava taşımacılığı hizmetleri pazarında hakim konumda bulunuyor. Şirket, tüm rotalarda taşınan yolcuların yüzde 38-40’ını oluşturuyor. Bu konum, havayoluna rakiplerinden ve tüketicilerden büyük ölçüde bağımsız hareket etmesine olanak tanıyan önemli bir pazar gücü sağladı.
Soruşturma, Ryanair’ın 2022’nin sonlarında seyahat acentelerini engelleme yollarını araştırmaya başladığını ortaya çıkardı. Şirket, 2023 Nisan ortasından itibaren bir dizi önlem uygulamaya koydu. Bu önlemler zamanla yoğunlaştı. Seyahat acenteleri aracılığıyla bilet satın alan kullanıcılar için yüz tanıma prosedürleri, rezervasyon girişimlerini engelleme ve çevrimiçi seyahat acentesi (OTA) rezervasyonlarına bağlı hesapları toplu olarak silme gibi uygulamalar başlattı.
2024 başında Ryanair, OTA’lara ortaklık anlaşmaları ve geleneksel acentelere Travel Agent Direct hesapları dayattı. Bu anlaşmaların şartları, acentelerin Ryanair uçuşlarını diğer hizmetlerle birlikte sunmalarını kısıtlıyordu. Havayolu ayrıca, düzenleyicinin “saldırgan iletişim kampanyası” olarak nitelendirdiği bir girişim başlattı. Bu kampanyada imza atmayan OTA’ları “korsan OTA’lar” olarak etiketledi.
Nisan 2025’te Ryanair, tam beyaz etiketli iFrame çözümünü OTA’ların kullanımına sundu. Bu çözüm, turizm hizmetleri pazarında etkin rekabeti yeniden sağlayabilecek BT uygulamalarının entegrasyonunu mümkün kıldı.
Kurum, Ryanair’ın davranışının seyahat acentelerinin satışlarını engellediği ve OTA’ların internet trafiği çekme kabiliyetini etkilediği sonucuna vardı. Bu durum, acentelerin Ryanair uçuşlarını diğer havayolları tarafından işletilen uçuşlarla veya ek turizm hizmetleriyle birlikte satın almalarını engelledi. Sonuç olarak rekabet zayıfladı ve tüketicilere sunulan turizm hizmetlerinin kalitesi ve çeşitliliği azaldı.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
